Customer Care (m/w/d) 40 - 100%

Winterthur Headquarter – Unbefristet – 100%

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Job Beschreibung

Als Schweizer Marktführer für Haar und- Hautbehandlungen verhelfen wir Menschen zu einem besseren Selbstbewusstsein und mehr Wohlbefinden. Wir bieten Haartransplantationen und PRP-Behandlungen auf höchstem Qualitäts-Niveau zu einem fairen Preis an.

 

Bei HAIR & SKIN leben wir eine offene und transparente Unternehmenskultur. Unsere gemeinsame Arbeitsweise ist sehr dynamisch, basiert auf viel Vertrauen und Eigeninitiative aller Mitarbeitenden. Die Aufgaben sind abwechslungsreich und all unsere Prozesse vollständig digitalisiert. Unser Ziel ist es dich zu fördern und zu fordern, damit du dein ganzes Potential entfalten kannst.

 

Werde auch du Teil unserer Wachstums-Story – It’s TIME TO CHANGE!

Aufgaben

  • Selbständiges und proaktives betreuen unserer Kund*innen (schriftlich sowie telefonisch)
  • Abwicklung der Kundenaufträge in Zusammenarbeit mit unseren Kliniken ab
  • Du fungierst als Drehscheibenfunktion zwischen Planung, Retail und Marketing
  • Bearbeiten und erfassen der Kundendaten ins entsprechende System

Job Anforderungen

  • Abgeschlossene Grundbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Grundausbildung
  • Erste Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle von Vorteil
  • Verhandlungssicheres Französisch (C1) sowie gute Englisch und/oder Deutschkenntnisse sind zwingend (B2)
  • Du bist empathisch, dienstleistungsorientiert und kommunikationsstark
  • Teamplayer mit organisatorischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie kundenorientierter Denkweise
  • Flexible, selbständige und effiziente Arbeitsweise

Job Vorteile

  • Office an zentraler Lage in Winterthur ausgerüstet mit E-Scootern, kostenlosen Getränken und Snacks.
  • Du kannst deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und regelmässig aus dem Home-Office arbeiten.
  • Wir bieten dir Entwicklungsperspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Du profitierst von tollen Vergünstigungen auf HAIR & SKIN-Behandlungen. Ausserdem erwarten dich attraktive Rabatte bei unseren Partnerfirmen.
  • Deine Familie und Freunde geniessen ebenfalls besondere Konditionen bei HAIR & SKIN-Behandlungen.
  • Wir legen Wert auf flache Hierarchien und Mitsprachemöglichkeiten
  • Auf dich wartet ein junges und dynamisches Team voller Tatendrang
  • Dein Arbeitsplatz ist digital und höchst modern eingerichtet